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개인정보취급방침은 다음과 같습니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
5. 개인정보의 제공 및 공유
6. 수집한 개인정보의 위탁
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
8. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
9. 개인정보관리책임자
10. 개인정보에 관한 민원서비스

◎ 본 방침은 2011년 6월 1일부터 시행됩니다.


1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
위원회는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

1) 수집항목
성명, 주민등록번호, 주소, 이용자ID, 비밀번호, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일, 생년월일, 성별, 접속IP정보, 쿠키, 접속 로그, 서비스 이용 기록, 결제기록, 관심분야

2) 개인정보 수집방법
홈페이지(회원가입, 상담게시판, 공개게시판 등), 서면양식, 전화/팩스를 통한 회원가입, 배송 요청, 생성정보 수집 툴을 통한 수집


2. 개인정보의 수집 및 이용목적
위원회는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 등 발송

2) 회원 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

3) 마케팅 및 광고에 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

4) 기타
가입횟수 제한, 분쟁조정을 위한 기록보존, 회원의 각종 합격유무 확인 및 기타 통계자료 산출


3. 개인정보의 보유 및 이용기간
원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
회원이 피해상담사 자격관리위원회 가입 시 제공한 정보는 회원 가입 시점부터 해지 완료 후 30일까지 보관할 수 있습니다. 단, 전자상거래를 이용한 회원의 개인정보와 거래 내역은 만약에 있을 수 있는 반품, 환불, 신용카드 매출취소 등이 경우를 대비하여 90일간 보관됩니다. 상법 등 관련 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 예외로 합니다.
다음의 정보에 대해서는 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 위원회는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

1) 보존 항목
이름, 생년월일, 성별, 로그인ID, 비밀번호, 주소, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일, 법정대리인정보(만14세미만의 경우), 주민등록번호, 접속IP정보, 접속 로그, 서비스 이용 기록, 결제기록
- 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 이용계약에 따른 회원자격이 유지되는 기간 동안

2) 관계법령상의 보존 기간
표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
통신비밀보호법에 따른 통신사실 확인자료 : 3개월


4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
위원회는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되거나, 보유 및 이용기간이 경과된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차
회원이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기합니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법령에 의한 경우가 아니고서는 보유목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2) 파기방법
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.


5. 개인정보의 제공 및 공유
위원회는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 타기업·기관에 공개하지 않습니다.
다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

- 이용자들이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우(예를 들어 '20대 수험생 남성')


6. 수집한 개인정보의 위탁
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[서비스 제공 위탁업체]
- 위탁 대상 업체 :
- 위탁업무 내용 :
- 위탁 대상 업체 : ○○택배
- 위탁업무 내용 : 인터넷서점 택배서비스
- 위탁 대상 업체 : ○○○PG
- 위탁업무 내용 : 결제시 결제확인 시스템


7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
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2) 이용자 및 법정대리인(이용자가 만14세 미만일 경우)은 언제든지 회원가입 시 개인정보의 수집, 이용, 제공 등에 대해 동의하신 의사표시를 철회(회원탈퇴)할 수 있습니다.

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8. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
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1) 개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr/1336)
2) 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
3) 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
4) 경찰청 사이버테러 대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)

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